アサーション

支払いに見合った物を受け取る権利

 アサーション権には、「支払いに見合った物を受け取る権利」というものがあります。
 買い物をしたり、サービスを受けたりした時に、支払いに見合っただけの満足を受け取る権利があります。
 これは当たり前のようなことですが、実際には行使できない人も多いようです。

 

 レストランなどで注文したものと違ったものが出てきた時、苦情を言おうとしても、クレーマーだと思われるのではないか、もめ事が起こるのではないかなどと考えてしまって、結局何も言えなかったという人もいます。=>注文を間違えられた時|アサーションの事例

 

 医療機関で、きちんと診療費を払っているのに、十分な説明をされなかったり、ぞんざいな扱いをされたりしても、専門分野なのでよく分からず、泣き寝入りするような人もいます。

 

 この権利は、そのように不当なサービスを受けたのにもかかわらず、非主張的になってしまったときに思い出すとよいでしょう。

 

 かといって、攻撃的になってもいけません。相手も失敗することがあるからです。=>誰でも過ちを犯し、責任をもつ権利
 あくまでアサーティブに自分の権利を主張しましょう。

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