閉じた質問と開いた質問

　相手のことを理解するためには、質問が必要です。質問には、閉じた質問と開いた質問があります。うまく使い分けることができれば、より良い相互理解を築くことができるでしょう。

閉じた質問

　閉じた質問とは、「はい」か「いいえ」など簡単な答えが返ってくる質問のことです。例をあげます。

• リンゴは好きですか？
• 今日は何時に置きましたか？
• 仕事はうまくいってますか？

　閉じた質問は、初対面の相手や物事をはっきりしたいときに有効です。

開いた質問

　開いた質問とは、多くの答えが返ってくる質問のことです。例をあげます。

• どんな果物が好きですか？
• 朝起きたら何をしますか？
• これからどんな仕事をしたいですか？

　多くの答えが返ってくるので、話をはずませたいときに有効です。

　閉じた質問と開いた質問をバランスよく使い分けて、相手の理解を深めましょう。